お客様に、自分のファンになっていただけたことです。日々接客をする中で、何気ない会話もするような、仲の良い常連様がいらっしゃいました。やがて私はその店舗から異動になってしまったのですが、そちらのお客様は店舗からいなくなった私の事を気にかけてくださり、どこに行ったのか、元気でやっているかなど、お店のスタッフに聞かれたそうです。スタッフが異動で別の店舗にいったけど、元気でやっていると伝えてくれると、お客様は嬉しそうな顔で「Kくんに頑張ってと伝えてね」と激励のメッセージを残してくださいました。私はその話を別の店舗から伝え聞き、うれしい気持ちとしっかり挨拶をすればよかったなという気持ちでいっぱいになりました。ファンになってくださったお客様が、今の店舗だけでなく、遠方の店舗からも応援してくださっているんです。こんなに幸せなことはないとあらためて気づかされ、これからもしっかりと接客に取り組もうと決意しました。

現在はリーダー職。マネージャーを目指して、業務の中で勉強の毎日です。マネージャーは花形の役職ではありますが、責任は重大。ロイヤルグループは仕事を任せてもらった際の裁量が大きいため、なおのこと身が入ります。できるようにならねばならないことはたくさんありますが、人材を育成する力を向上させるのは、特に注力しています。指導の仕方、ミスのフォロー、しかり方、伸ばし方、モチベーション管理など、人材に関することは、学びが尽きることはないと考えているためです。店舗運営の責任を負えるだけの力を身に付け、良きマネージャーとしてスタッフの皆さんと働けるよう、今後も頑張っていきます！　そして、このメッセージを読んでいただけた方と一緒にお仕事できたら、最高ですね！