Q1

入社を決めた理由

転職を考えたとき、いくつかの会社と話をする中で、「お客様に喜んでもらう仕事がしたい」という軸は変わりませんでした。その中で印象に残ったのが、実際に店舗を利用したときの接客です。サウナでの対応一つひとつに気配りが感じられ、「ここは接客レベルが高い」と素直に思いました。また、面接の中で自分の受け答えに対して率直にフィードバックをもらえたことも印象に残っています。細かい部分まできちんと向き合ってくれる姿勢から、「しっかりした会社だな」と感じました。人間関係での離職が多いと聞く中で、この会社はスタッフ同士の仲が良く、分け隔てなく関わっている雰囲気がありました。仕事の場面ではしっかり協力し合い、声を掛け合う。その風土に安心感を持てたことが、入社の決め手でした。

Q2

印象に残ったエピソード

印象的だったのは、中途入社でありながら“新入社員研修”に参加できたことです。最初はギャップも感じましたが、同期として関わる中で自然と距離が縮まり、「もう一度同期ができた」という感覚になりました。食事会などの場で気さくに声をかけてもらい、仲間として受け入れてもらえたのが嬉しかったです。研修では、上座・下座や名刺交換など、社会人としての基礎から学ぶことができました。前職では現場中心の教育だったため、改めて「社会人としての土台」を学べたことも大きな収穫でした。また、入社後に印象的だったのが、スタッフ同士で率直に言い合える環境です。ただ指摘するだけではなく、「良いところは良い」「直した方がいいところは直した方がいい」とお互いに伝え合う文化があります。その背景には、常に「お客様のためにどうするべきか」という共通の軸があります。だからこそ、一緒に働く相手に対しても遠慮せずに伝え合えるのだと感じました。

Q3

今後のビジョン

これからは、「誰よりも仕事を楽しんでいる人」になりたいと考えています。もともと温泉は好きでしたが、入社後にサウナの魅力を知り、今では自分でも調べたり体験したりするほど好きになりました。先輩が楽しそうに話している姿を見て、「好きでやっている人は魅力的だ」と感じたことがきっかけです。今は自分自身が楽しめているからこそ、その空気を周りにも広げていきたいと思っています。スタッフ一人ひとりの不安や悩みに向き合い、コミュニケーションを取りながら、チーム全体で前向きに働ける環境をつくっていきたいです。同期とは、同じ店舗のメンバーとご飯に行ったり、サウナに行ったりすることもあります。そうした時間の中で、自然と関係性が深まっていったと感じています。これからも、一緒に働く人たちと良い関係を築きながら、より良い店舗づくりにつなげていきたいです。

スケジュール

  • 9:00

    前日遅番からの引継ぎ。朝礼にて当日スタッフへイベント、人員配置など伝達事項を確認。

  • 10:00

    フロント受付などをメインに浴場清掃、館内清掃、レストランの開店準備などが円滑に進んでいるかのチェック。OJTによるアルバイト指導。館内アメニティや清掃薬品などの在庫チェックや発注など。

  • 16:00

    ロウリュ(熱波師)イベントを運営。お客様からのご意見や感想をもとに、次月のイベントを考案。

  • 18:00

    上司への報告、中番社員への引継ぎをし、退勤

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